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了解客户的需求吗?智家网LivingLab代理商专访

2018-09-04 11:49:22 http://www.chinaznj.com/ 责任编辑: 谢小华 浏览数:27991 手机访问 中华智能家居网

内蒙古森美智能科技有限公司是LivingLab智能家居的代理商,总经理赵明达女士告诉智家网,自己在与客户谈合作的时候首先就是要了解客户的需求是什么,这样才能更有针对性的做方案。

中华智能家居网】随着技术的进步以及用户的需求及消费升级,智能家居行业正在朝着更好的方向发展,但尽管站在风口上,智能家居目前并未爆发,主要原因有:产品同质化、碎片化、用户体验不佳等。

其实出现上述问题的原因就是厂家并没有真正了解用户的需求,产品与市场有一定的脱节,用户自然也就不会买账。

当然,也有厂家在研发产品的时候便注重客户的需求,积极听取市场和代理经销商们的反馈,这样代理经销商们在销售产品和服务的时候也能有的放矢。

了解客户需求才能有的放矢

千御物联智能家居

(图片来源:千御物联智能家居公众号,侵删)

内蒙古森美智能科技有限公司总经理赵明达女士

内蒙古森美智能科技有限公司是LivingLab智能家居的代理商,总经理赵明达女士告诉智家网,自己在与客户谈合作的时候首先就是要了解客户的需求是什么,这样才能更有针对性的做方案。

在谈到成单的经验时,赵女士说:“首先谈客户要认真对待,了解客户的需求,我们制定方案就是根据客户的需求所做,而不是自己一味地闷头去做。了解客户的需求点,制定合理化的方案,优化组合,就能达到客户的需求。要避免的就是闷头做,不和客户沟通,对产品不了解,这些都是大家所走过的误区。”

由于智能家居的体验属性,赵女士还表示:“智能不像别的,技术含量比较高,体验比介绍来得更加直观。通过体验馆的体验,会让很多人感受到智能家居并欣然签下这一单。”因此,赵女士建议智能家居代理经销商通过建立体验馆给客户演示,以帮助成单。

厂家对代理经销商的支持必不可少

企业在不断创新,不断推出新产品,作为代理经销商,自然也是要不断的学习新的产品,了解相关技术规格,这样才能把最好的体验带给客户。

赵女士说,学习是必不可少的,LivingLab是一个研发型的公司,不断的推出新品,公司也会对代理经销商们不断地进行培训。

代理经销商关心的另一个问题是品牌的知名度,高知名度的品牌自然带有天然的流量,客户认可度也较高,因此品牌宣传的重要性不言而喻。在品牌的推广上,赵女士认为,一个品牌需要广告宣传,要多露面多宣传,东西好就要广而告之。

在智家网的采访中,来自台湾的LivingLab生活实验品牌创始人方瑞祥先生表示,这么多代理经销商跟着LivingLab来做令他十分感动,他说:“或许有些人是借了钱来跟你做事业,因此你得对得起他们,所以我们今年的目标就是让经销商赚钱。”

对此,赵女士也表示:“经销商们都不容易,选择了品牌也都是一门心思在做,别无二心,厂家给经销商们支持也都是一家人的互相帮助,也会让企业走的越快越远。”

内蒙古市场介绍

提起内蒙古市场,大家脑海里第一印象是草原?羊群?传统的畜牧业?据赵女士介绍,内蒙古赤峰并不像大家所认为的那样闭塞,随着90后等年轻人的回归,给这个城市带来了新的动力,对智能化生活的需求也是很高的,市场的方向和未来都很好。

智能家居经销商

(图片来源:千御物联智能家居公众号,侵删)

赤峰市场上也有多家智能家居品牌的存在,但赵女士认为LivingLab的竞争优势更大,LivingLab独有的私有云架构充分保障用户的安全,以智能家居为单点,小区为布局,还可以做智慧化城市,产品线足够广,因此发展空间很大。

目前赵女士已经在当地签下了众多订单,拥有包括一个120平的loft智能化改造,一个160平的住房家装,600平的老板电器商业展厅智能化装修,以及生态农业园的智能化升级等等众多B端、C端客户。

智能家居行业发展

(图片来源:千御物联智能家居公众号,侵删)

作为LivingLab的代理商,内蒙古森美智能科技有限公司是一家面向全国提供室内装修、智慧化小区、智能养老、智能家居、智能客房控制、智能照明控制、楼宇自动化控制和智能办公为一体的高科技公司。公司致力于通过创新的智能化技术来推动市场的需求,为各种场所创造富有灵感的生活空间,为社会创造富有价值的极致体验。

(文章来源:千御物联智能家居公众号,侵删)

阅读上文 >> LivingLab代理商朱亚伟专访:代理商的进阶之路
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